25 Ekim 2016

Türk Telekom Avea Faturamı Ödediğim Halde Hattımı Kapattı!

Dün faturamı yatırmam gerektiği mesajını aldım. Sabah 10'da faturamı yatırdım. Arama yapabiliyordum. Saat 18'de acil bir durum oldu ve arama yapmam gerekti, fakat hattınız kapanmıştır deyip telefonum kapandı. Bir yanlışlık olmuştur hemen müşteri hizmetlerini arayım dedim. Aradığımda hattınız aramalara kapanmıştır dedi ve arkasından borcunuz bulunmamaktadır deyip kapandı. Saat 10'da faturamı zaten yatırmıştım.

Durumum acil diye bir daha aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanayım yanlışlık olduysa düzeltilsin hemen demek için, ancak tam 1 saat uğraştım. Sonucu müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şu an hattım hala kapalı ve borcum yok. Madem ihtiyaç olduğunda ulaşılamayacak neden müşteri hizmetleri var o zaman? Para yatıracak olsan direk bağlanan müşteri hizmetleri başka zamanda bağlanamıyor. Lütfen ilgilenin.

Gaye 326 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön