Türk Telekom Avea Faturamda Haksız Ücret Talep Etti...

Aslıhan K. |

Avea/TürkTelekom Şirketi faturamda normalde 36 TL olan aylık sabit GSM ücretime ek olarak 42 TL talep etmiştir. Bunun açıklaması olarak internet üzerinden yapılmış olan bir onaydan kaynaklandığını söylemiş ve bununla alakalı bir bilgi vermemiştir. Telefonuma daha önce hiç talep etmediğim, hizmetinden bile haberdar olmadığım Astroklub aboneliği ile ilgili mesaj gelmiştir abone olduğuma dair! Ben hiçbir işlem yapmadan bu nasıl gerçekleşebilir? Türk Telekom bu tarz yanıltıcı abonelik şirketleriyle mi anlaşmaktadır? Tüketici hakkımın korunmasını, telefon bilgilerimin herhangi yabancı kurumlarla paylaşılmamasını, faturamla birlikte talep edilen 42TL'nin kesinlikle iptal edilmesini talep ediyorum! Bu bir haksızlıktır! Şikayetçiyim. Faturamda Türk Telekom ismi yazıyorsa ve bu faturaya haksız bir ücret yansıtıldıysa ücret iptali yapılmak zorunda!