Türk Telekom Avea Fatura Hakkında...

Hüden Ö. |

Gitmiş olduğum bir seyahatte yurt dışı paketi satın aldım daha sonrasında bu dakikaları hiç aşmadığım halde, faturam 516.5 TL geldi bunun üzerine Türk Telekom-Avea müşteri hizmetlerini arayıp bu faturanın neden olduğunu sorduğumda 425dk yurt dışı konuşması olduğunu ilettiler. mantıken 3 gün kaldığım bir seyahatte 425 dk konuşacak olsam niye 30 dk'lık paket alıyım? Bunun üzerine firmadan fatura detayımı istiyorum 2 gündür gönderim sağlamıyorlar! Üstüne üstük hattım kesildi. Avea olarak 2 hattım bulunuyor bunların hepsini iptal etmeyi düşünüyorum. Şirketi de tüketici hakları mahkemesine vereceğim kullanmadığım bir şey için faturamı x2 olarak kesmiş bulunmaktalar. Bu faturayı da katı suretle ödemeyeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme