07 Mayıs 2013

Türk Telekom Askıda Olan Hattımı Bilgilendirmeden Tekrar Açtılar!

Sabit hattımı kapatmak için müracaat edip dilekçe verdim kapamayıp 6 ay askıya aldılar 6 ay sonra beni arayıp kapatmak yada aktif hale getirmek için bilgimi alacaklardı fakat beni aramadan hiçbir bilgi almadan telefon hattımı aktif hale getirdiler müşteri hizmetlerini aradım beni bilgilendireceğinizi söylemiştiniz fakat bilgimi almadan hattımı kullanıma açmışsınız dedim onlarda biz böyle birşey demedik deyip söylediklerini kabul etmiyorlar telefon kayıtlarını dinleyip yasal yollardan hakkımı arayacağım sanki sabit hattı zorla mecburi olarak kullanmam gerekiyormuş gibi davranıyorlar hattı kapatmak istediğin zaman bin dereden su getiriyorlar kapatın benim hattımı yahu kullanmak istemiyorum.

İsmail 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın İsmail Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön