31 Ekim 2016

Türk Telekom Aşım Olduğunda Bilgi Vermiyor!

Babamın üzerine kayıtlı olan Avea hattını annem kullanmakta ve bu hattın 1000 dk görüşme süreli tarifesi bulunmakta. Avea müşteri hizmetleri toplamda 2200 dk görüşme süresine ulaşınca arıyor ki 1200 dk aşım yapıldı fatura tutarı 868.00 TL oldu... Neymiş SMS ile bilgi verilmiş annem yaşlı bir bayan sonuçta mesajı görmemiş, görmüş olsa dahi zaten anlayamazdı... Diğer GSM operatörleri özellikle T*** (yıllardır müşterisiyim) 250 dk dahi aşım yapıldığında anında müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıyor konuşma paketinizde aşım oldu siz değerli müşterimizin mağdur olmasını istemeyiz tarifenizi değiştirelim üst pakete geçirelim yüksek tutarlı fatura ile karşılaşıp mağdur olmayın diye hemen aranıyorsunuz kalite budur, müşteri odaklı hizmet budur, çözüm odaklı çalışma budur... Ama Avea ne yapıyor fatura tutarı 868.00 TL'ye ulaşmış ancak ulaşım sağlanıyor...

Eda 321 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön