Türk Telekom Asılsız Abonelik!

Cemal M. |

Eşimin faturasında 56,50 TL bir ödeme yapıldığı hakkında Avea'dan mail geldi (fatura). Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sordum. Gelen cevap: bir abonelik yapmışsınız oldu (kimim diye bir yer) Böyle bir işlem yapmadık dedik. Cevap: telefon numarasını vereyim, iade isteyiniz denildi. Verdikleri numarayı aradım, aradığım yer, abonelik ücreti kesildiğini, firma ismini veremeyeceklerini söyledi. Bende hukuki işleme başvuracağımı söyledim. Bunun üzerine 7 ila 13 gün içerisinde iade edeceklerini söylediler. Benim buradaki şikayetim şudur. Avea mobil üzerinden bir başka firmaya nasıl abonelik ücretlendirmesi yapar ve faturasına yansıtır? Bu ücret bana iade edilmez ise Avea'ya da dava açacağım. Avea kendi faturaladığı bir başka firmaya ait olan ödemeyi benden nasıl ister?

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler