Türk Telekom Arızayla İlgilenilmiyor.

Birtan D. |

Uzun zamandır TTNET müşterisiyim. 2 senelik taahhüt yeniledim sık sık arızalar oluyor fakat son zamanlarda yaklaşık 6aydır arıza kaydı açtırıyorum hız problemi (hizmetleri 1.5 mpbs) internetin kopması, (TTNET'in verdiği modem arızalandı garantiye gönderdim sağlam dediler arızalı başka modem kullanıyorum) bu şekilde arıza kaydı açtırıyorum ama ekip gelmiyor sorun giderilmiyor. Santralden kontrol edildiği söyleniyor. Alt yapıda sorun var diyorlar geçiştiriyorlar. Sonra arıza kaydı kapatılıyor. Yeniden arıza kaydı açıyorum bu şekilde döngü halinde arıza çözülmeden uzun zamandır böyle. Ama faturalarımı tıkır tıkır ödüyorum. Arızayla ilgilenilmediği, ekibin arızaları sadece santralden gidermeye çalıştığı için arıza giderilmeden arıza kaydını kapattıkları için TTNET üyeliğini iptal etmek zorunda kaldım. Neden bu arızalarla ilgilenilmiyor internet hizmeti veriyorsanız bu sorunlarla ilgilenilmesi gerekmiyor mu?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama