16 Eylül 2013

Türk Telekom Arıza Kaydımızı Gidermedi!

Yıllardır kullandığım ev telefonum 12 eylülde bozuldu. Tabi internette çalışmıyordu. Türk Telekom arızayı aradım ve gelip bakmışlar yine sorun çözülmemişti. Baktığımda yine arıza kaydı bıraktım pazar günü nöbetçi ekiplerimiz var dendi.

Gün boyu evde akşama kadar esir kaldık gelip bakarlar diye. Akşam saat 5 olmuş santralden arıyorlar sorun çözüldü mü diye durumu onlara da anlattım çözülmedi diye "mesai saatimiz bitti gelemeyoz yarın anca birde acil birşey olursa cep telefonundan arasınız" diyede dalga geçiyorlar insanlarla.

İlgisiz ve müşterisine değer vermeyen bir kurum olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom'un Aramaktan bıktım. Yıllardır kullandığım ev telefonumu kapatacağım artık.

Ali 46 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Ekim 2013

    şikayetım yıne aynı sorunla devam etmektedır ılgılenırsenız sevınırım

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Ali Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön