Türk Telekom Arıza Kaydı Oluşturamıyoruz!

Recep A. |

Telefonumda çevir sesi yok. https://ett.turktelekom.com.tr/etmh/ariza/ArizaSSMisafir.do?method=bildirimGiris

Sayfanızdan arıza kaydı oluşturmak istediğimde numaramı tanımıyor çünkü bir alt numaradan çalışıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerinizi arıyorum bilgi veremiyoruz sesli imza gerekli prosedür böyle diyorlar fakat web üstünden sadece numarayı vererek arıza kaydı oluşturulabiliyor. Yapmanız gereken numaramı yedek devreye aktarmak; sadece bu.

Ankastre ile aranızdaki tesisatınızı yaptırın diyeceksiniz fakat sorun orada değil.Siz Superonline'lısınız diyeceksiniz fakat devreyi kiraladığınız için bakımını siz yapmalısınız.Konu hakkında bu kadar bilgi sahibi olup çözüme ulaştıralamayan bir ben varım galiba.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    12:03

    Sayın Recep Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri