11 Aralık 2013

Türk Telekom Arıza Kaydı Bırakmama Rağmen Hala Yapmadı!

07.12.2013 tarihinden itibaren telefon hatlarımız yoktur. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen halen yapılmadı. Hatta arıza kaydı bırakıyorum yaklaşık bir saat sonra mesaj geliyor arızanız çözümlenmiştir diye ama arıza daha devam etmekte. Buda Türk Telekom'un sadece formalite icabı arıza kaydını aldığını göstermektedir. Bizim bütün her ilimiz bu telefon bağlantısına bağlı ancak Türk Telekom'un umursamadığı gayet açık ve net.

Zeyne M. 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2013

    Sayın Zeyne METE , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön