Türk Telekom Arıza Kaydı Bırakamıyorum!

Tuncay K. |

444 1 444 ü aradım İ*** bey çıktı telefon arıza kaydı bırakmak istedim. Şirket adına olduğu için başka birime aktarıldım süre 5 dakika, karşıma G*** hanım çıktı derdimi birde ona anlattım, fiberoptikle alakalı dedi başka birime aktardı, süre 10 dakika son aktarıldığım serviste E**** hanım çıktı. Elif hanımada anlattım. Sonuç 15 dakika cep telefonumla bu arkadaşlara sohbet oldu. Bu nasıl bir çiledirki telefon arıza kaydımı 15 dakikada bırakamadım. Şu anda telefonum çalışmıyor.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    14:44

    Sayın Tuncay Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,
    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri