Türk Telekom Arıza Kaydı!

Serdar Y. |

10-15 günde bir devamlı telefonum kesiliyor bu şekilde internet hizmetinden de yararlanamıyorum ve arıza kaydı oluşturmak için en az bir saattir uğraşıyorum. Telefona çıkan arkadaşlar bir tripli bir tafralı sanki mağdur olan onlar. Tv'lerde reklamlarda oynattığınız sanatçılara verdiğiniz paranın yarısını alt yapınıza harcasanız şikayet filan olmaz. Günü gelince faturayı tahsil etmeyi biliyorsunuz ama parasını ödediğim halde hizmet vermiyorsunuz...

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar Y.
    09 Şubat
    12:22

    07 Şubat'tan beri arızalı olan telefonum 09 Şubat oldu hala arızası giderilmedi buraya herkese her şikayete verdiğiniz geçiştirici cevaplar yazmayın...

  • 09 Şubat
    12:03

    Sayın Serdar Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri