20 Nisan 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmiyor!

252319***, 2523196*** ve 252319*** nolu çağrılarla açtığım "çevir sesi yok" şikayetim halen devam etmektedir. Bu üç çağrı sorun çözülmeden kapatılmıştır. Arıza için ziyaret eden, telefon açan, mail atan olmadan nasıl çağrı kapatılıyor. Benim evimde bir aydır telefon yoktur. Neden fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Güneş 74 Okunma

Cevaplar

  • Güneş 21 Nisan 2013

    Bugün saat 11:16 tarafıma iletmiş olduğunuz e-mail'de arızamın giderildiği belirtilmiştir. Beni arıyabiliyor musunuz ilgili çevir sesi olmayan numaradan. Tekrar bakar mısınız lütfen.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Güneş Basmacı, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön