12 Nisan 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmiyor!

İşyerimizde kullanmakta olduğumuz 4 adet telefon arızasını bir çok defa arıza kaydı bırakmamıza rağmen çözülemiyor.Şuan telefonlarımızın hiç biri çalışmıyor.Bizim müşterilerimizle tek irtibatımız telefonla; telefonlarda çalışmayınca aşırı derecede maddi kayba uğruyoruz ve bağlı bulunduğumuz şirketle de sorun yaşıyoruz. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.Tarafıma Türk Telekomdan hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Böylesine büyük bir firmanın ilgisizliğini anlayamadım.Hizmet bedellerini almaya gelince her türlü güçlü bir firma iş hizmet vermeye gelince yok.

Tugay 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Tugay Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön