21 Mart 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmiyor!

1 yıldır her iş günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakıyorum 2 saat sonrada mesaj geliyor arızanız çözümlenmiştir diye. Üst merci telefonu istiyorum böyle bir yetkimiz yok deniliyor yapabileceğimiz tek şey arıza veya şikayet kaydı almak diyorlar şikayet kaydı da her gün incelemede ama niyeyse çözümlenemiyor hep bekliyor. Acaba Türk Tekekomun bu keyfi uygulamalarını şikayet edebileceğimiz bir kurum yok mu aklıma tek çare noterden tescil ettirip mahkemeye vermek geçiyor. İş faturaya gelince 1 yıldır her ay sekmeden tahsil ediliyor.

Musa 108 Okunma

Cevaplar

  • Musa 15 Nisan 2013

    Türk telekom televizyonlarda çarşaf çarşaf reklam yapıyor fiber internet diye. bi telefonu ve interneti bir yıldır çözemiyor. gelde inan

  • Musa 05 Nisan 2013

    Türk telekom bu gün 5 nisan ve inceleme hala sürüyor bir yıldır bulamadınız bir haftada mı bulucaksınız sorunu

  • Musa 25 Mart 2013

    21 martta yukarıdaki şahıs aradı ve sorunumla ilgilenileceğini söyledi. bi daha arayan soran olmadıBu gün ayın 25'i ve sorunum hala devam ediyor. sanırım şikayetim var sitesinide artık pek iplemiyorlar.

  • Musa 21 Mart 2013

    Kaç defadır şikayet yazıyorum yukarıdaki taslak geliyor sonuç yok. bu defada oyalanıp bir netice alamıyacakmıyım acaba.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Musa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön