15 Mayıs 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmiyor!

Telefonumu sürekli arıza olduğundan dolayı kullanamıyorum defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen sorun bir türlü giderilemedi yapmış olduğum arıza bildirimlerimden sonra ne gelen bir ekip oldu nede sorunum çözüldü buna rağmen arızanız giderilmiştir diye mesaj geldi her seferinde şayet bugün içerisinde sorunum çözülmediği taktirde telefonumu kullanıma kapatacağım geçen ayda 15 gün arıza vardı ve ben tam ücret ödedim.

Serkan 206 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 17 Mayıs 2013

    Teşekkür ederim telefonum sonunda yapıldı ancak kullanım dışı olan günlerimin tarafıma iadesini talep ediyorum

  • Serkan 17 Mayıs 2013

    Merhaba halen telefonum çalışmamaktadır ve buraya gelen bir ekip göremedim iyi çalışmalar dilerim.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Serkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön