02 Mayıs 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmiyor!

26 Nisan 2013 Cuma günü Türk Telekom müşteri ilişkilerini arayarak müşteri temsilcisi vasıtasıyla telefondan çevir sesi gelmediğine dair bir arıza kaydı oluşturttum. Bugün Çarşamba akşamı oldu, neredeyse 1 hafta olacak hala kimse gelmedi ve ilgilenilmedi. Telefon çalışmadığı için Cuma gününden beri İnternetim de çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen hala hiçbir hareket yok. Sürekli olarak ilgileneceklerini söylüyorlar ama ilgilenmiyorlar. Ttnet'e de arıza kaydı bıraktım, aynı şekilde hiçbir gelişme olmadı. Parasını aldıkları ama hizmet vermedikleri İnterneti mi ve telefonumu çalışır duruma getirmelerini istiyorum.

Yasemin 121 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 10 Mayıs 2013

    Emine Hanım hala ilgilenilmedi. Ben telefonumu hiç kullanamayacak mıyım?

  • Yasemin 06 Mayıs 2013

    Hala telefonum çalışmıyor. Ne gelen var ne giden. Bir de çözdük diye mesaj göndermişler.

  • Yasemin 05 Mayıs 2013

    Şikayetim sürüyor. Memnuniyetimi sormuşsunuz. Sorunum çözüldüğüne bildirmeyi tercih ediyorum Sayın Şikayetvar yetkilileri.

  • Yasemin 04 Mayıs 2013

    Eger yapilmayacaksa bana bildirin ki ben de baska bir internet sirketinden alayim internet hizmetini. Butun islerim aksadi turktelekom yuzunden. Bu nasil bir saygisizliktir, nasil bir is ahlakidir ben anlamadim. Bunlarin ust birimleri de mi yok çalışmalarını denetleyen? Çok enteresan..

  • Yasemin 03 Mayıs 2013

    Hiçbir gelişme yok. Ne gelen var ne giden. 1 hafta oldu. Bu kadar mı ilgisizlik olur. Tek söyledikleri "İlgileniliyor" Başka hiçbir şey yok.

  • Yasemin 02 Mayıs 2013

    Şimdi de email göndermişler, aradık ama size ulaşamadık diyorlar. Büyük yalan. Telefonum yanımda ve açık. Kesinlikle aramadılar.

  • Yasemin 02 Mayıs 2013

    Hala bir gelişme yok mu?

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yasemin Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön