16 Nisan 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmedi!

Yaklaşık 1 haftadır 422 290 ** ** numaralı ev telefonum kesik Türk Telekom müşteri hizmetlerinden defalarca arıza kaydı açtırdım ve iletişim adresim olan cep telefonuma her seferinde telefonunuzda bir arızaya rastlanmamıştır diye mesaj geliyor. Fakat ne hikmetse benim telefonum bir türlü çalışmaya başlamadı madem arıza yok telefonum neden çalışmıyor telefon makinem sağlam başka yerde denedim çalışıyor fakat kendi evimde telefonum çalışmıyor. Cep telefonumdan ev telefonumu aradığımda sanki öyle bir numara yokmuş gibi arama hemen kapanıyor.

Mesut 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Mesut Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön