17 Nisan 2013

Türk Telekom Arıza Giderilmeden Giderildi Deniliyor!

11.04.2013 tarihinden itibaren faks hattındaki arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakıyoruz, 17.04.2013 tarihi itibariyle halan arıza giderilmemiştir. arıza giderilmediği gibi sözde hattaki arıza kaydı için arkadaşlar iki kez gelmiş arızayı gidermişler ama öyle
bişey olmadı (arıza giderildi diye bilgi vermişler).

Sonrasında 16.04.2013 tarihinde arkadaşlar neyse ki geldi faksa baktı, bina dışından arayacaklarını
aradıklarında da faksa bakmamızı söylediler. gidiş o gidiş ne arayan var ne soran dalga geçer gibi,
17.04.2013 saat 14:46 ne arayan ne soran var, yeniden arıza kaydı oluşturduk bakalım daha ne kadar sürecek bu. saha arkadaşlarınızı bekliyoruz halennn.

ş

Akın 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Akın Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön