Türk Telekom Arıza Giderilmeden Arıza Kapatma!

Mehmet N. |

03.02.2015 tarihinde yıkılan telefon direğini takıp hatlarını bağlamak ne kadar sürüyor açtığımız arıza kaydı. Arıza giderilmeden nası kapatılıyor merak ediyorum. 444 4 564 ten numaramı ismi soy ismi alan geri dönüş yapacağız diyen arkadaşlar ne iş yapıyor. Bir hafta oldu ne telefon var ne de internet! Biz bütün işlerimizi internet üzerinden yapan bir firmayız her gün şikayet etmemize rağmen bir dönüş yok. Yapılmayacaksa bizde farklı çözümler düşünelim çünkü almadığımız hizmete para vermek istemiyoruz!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    12:18

    Sayın Mehmet NAZLIOĞLU,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri