Türk Telekom Arıza Gideri.

Ahmet E. |

02.04.2016'da bırakmış olduğum sabit hat ev telefonum için gelen arıza ekibi direkten gelen hattıyla evimizin içine giden hattı kesip tekrar ek yapıp eklemiş ve faturanıza 14 TL yansıtılacaktır demiştir. Zaten abone olduğumuz bir kuruma neden arıza için bedel ödüyorum? İkincisi zaten konuşmadığım halde benden sabit bir ücret kesiliyor vergi vs. Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekirse tüketici hakları mahkemesine başvuracağım sonuçta oluşan arıza kullanıcı hatası değildir. Gelen arıza ekibinin söylediği kabloda yanıklar oluşmuş demek olmuştur. Köyümüzde hem elektrik kesintisi hem de telefon hat kesintileri çokça olmaktadır verilen voltaj akım bunu sağlamış olabilir. Bunu kullanıcıya yüklemek sorumlusu biz gibi göstermekten başka bir şey değildir. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Ek Hizmet Ücretlendirme Hat / Şebeke / Bağlantı