Şahin S. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkür ederim. Umarım en kısa zamanda arıza giderilir. arıza giderildikten sonra daha iyi ve doğru değerlendirme yapabiliriz. bekliyorum.

Türk Telekom Arıza Bildirdim Ama Hala Yapılmadı!

Şahin S. |

Muğla Köyceğiz'e bağlı Otmanlar Dereköy Mahallesinde oturuyorum ve yıllardır ev telefonu (numaram: 0252 269 1***) kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce hatlar kesildi, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, arıza kaydı alındı dediler ama hala yapılmadı. Yapılmadığı gibi herhangi bir bilgi de verilmedi.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şahin S.
    28 Ekim
    19:35

    İlginiz için teşekkür ederim. Umarım en kısa zamanda arıza giderilir. arıza giderildikten sonra daha iyi ve doğru değerlendirme yapabiliriz. bekliyorum.

  • 22 Ekim
    11:10

    Sayın Şahin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri