16 Şubat 2013

Türk Telekom Arıza 1 Haftadır Giderilmedi!

Yaklaşık 7-8 gün önce mahallemizde çalışma oldu ondan sonra telefonumuzu kullanamaz hale geldik üstüne internetide kullanamıyorum. Kaç defa mail atmama rağmende sonuç alamadım, Ulus'taki merkeze gittim 4 gün üstüste bana hergün eve gidip beklememe bugün haledeceklerini söylüyorlar onların yüzünden hem zamanım evde geçiyor çünkü yaşlı annem babam olduğundan telefon acil ihtiyaç , bugün beni başka birisine yönlendirdiler oda bugün haledileceğini söyledi hala ne gelen ne giden ne de arıza sonuçlandı. Müdüre gitmek istedim oda hiç bir zaman yerinde yoktu mümkünse arızamı giderilmesini değilse kusura bakmayın arızanın hallolmuyor desinler hergün insanı oyalamak hoş değil.

Yasemin 541 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Yasemin Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön