06 Eylül 2013

Türk Telekom Arama Ve Görüşme Yapılmadığı Halde Fatura Göndermiş!

0212 271 44 12 No'lu ev telefonu sahibiyim. Kazımkarabekir Mah. Kocataş sokakta oturmaktayım. 2 yıldır şu telefonum görüşmeye kapatıldığı hiç bir arama yapmadığım halde,
20130407988155 Fatura No'lu 37,25 TL
2013050782052 Fatura No'lu 25,50 TL
2013060769235 Fatura No'lu 32,50 TL
2013070747447 Fatura No'lu 32,50 TL

Tutarındaki faturalar Türk Telekom tarafından tebliğ edilmiştir. Yukarıdaki tutarları 04-09-2013 saat 13:39'da ödemiş bulunmaktayım. Ayrıca bu ay da tekrar fatura çıkacağını söylediler ki 04-09-2013 tarihinde telefonu tamamen kapattırdım.

Kapatılmış olan telefonuma görüşme yapmadığım halde çıkan bu ödemiş olduğum bedellerin geri ödenmesini telefonun tamamen kapatılmasını istiyorum.

Mustafa 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön