04 Kasım 2013

Türk Telekom Apartmanımıza Bağlantı Hala Yapılmadı!

Daha öncede şikayette bulunmuştum bu site aracılığıyla Kurban Bayramı'ndan önceki hafta sadece arayıp tekrar bilgi aldılar bir gelişme söz konusu değil hala. Şikayetimi tekrarlamak istiyorum birde problem çözümünde birinci sırada Türk Telekom,bu sitede! 17 eylülden bu zamana kadar apartmanımın önünden havai hatlarla geçen (yer altı hattı değil yani) telefon teli ile apartman arasındaki bağlantıyı sağlayamadılar.

Hali hazırda internet üyeliğim bulunmasına rağmen mecburen başka firmalardan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum bu süreçte hem bana ekstra masraf olmaya başladı hem de internet üzerinden yapmam gereken işimi yapmama engel oluyor artık. Kısaca hala şikayetçiyim!

Furkan B. 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2013

    Sayın Furkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön