Ozan K. Teşekkür Mesajı

Sorunumuzu ilgili bir şekilde çözdükleri için TT yetkililerine teşekkür ederiz.

Türk Telekom Apartmanda Başka İnsanlarında Kullandığı Ana Kutunun Bozuk Olduğunu İddia Ediyor.

Ozan K. |

Ankara Bağlıca Mahallesine tam 5 defa başvuru yapılmasına rağmen bir Telekom hattı çekilememiştir. Türk Telekom her defasında bir şeyin bozuk olduğunu iddia edip gitmiştir. Örneğin ana kutu ile daire arasında kablonun kopuk olduğu iddia edilerek haber bile verilmeden başvurumuz iptal edilmiş.

Akabinde inşaat firmasının yetkilisi gözümüzün önünde Türk Telekom'un kopuk olduğunu iddia ettiği kabloya telefon bağlayıp konuşmuştur. Yıl 2015 Başkent Ankara ülkemizin en nadide kurumu, kablonun kopuk olup olmadığını bilmiyor, ama Dünyayı 8 defa dolaşacak fiber döşediğini iddia edebiliyor. Ankara'da bu hizmet böyle ise ülkenin diğer bölümlerinde dumanla haberleşiliyor olmalı.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan K.
    10 Ekim
    17:01

    Sorunumuzu ilgili bir şekilde çözdükleri için TT yetkililerine teşekkür ederiz.

  • 01 Ekim
    11:56

    Sayın Ozan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Burcu POLAT
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri