27 Ocak 2014

Türk Telekom Apartmana Telefon Kutusu Bağlamıyor!

İstanbul'da yeni yapılan bir apartmanda kiracı olarak oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'a bizzat giderek apartmana telefon kutusunu bağlamaları için dilekçe verdik ve 2 hafta içinde bağlanacağı bilgisini aldık.

Ancak 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala bir değişiklik olmadı. Sağımızdaki, solumuzdaki, önümüzdeki, arkamızdaki binaların hepsinde telefon kutusu var. Bizim binanın girişinde de kablolar var. Herhangi bir kazı yada kablo getirme gibi bir durum da söz konusu değil sadece gelip bağlantı yapılacak ama durum uzadıkça uzuyor.

Lütfen bir an önce gelip telefon kutusunu bağlayın ve mağduriyetimizi giderin.

Tolga 748 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 28 Ocak 2014

    Merhabalar, "Değerli Müşterimiz, 1-9263880341 nolu talebiniz farklı bir kurumdan bilgi/onay/belge beklemesi sebebiyle henüz işleme alınamamıştır. Talebiniz sonuçlandırıldığında tarafınıza bilgi verilecektir.Detaylı bilgi için 4441444 ü arayabilirsiniz. TÜRK TELEKOM. Mesaj otomatik olarak gönderilmiştir, lütfen cevaplamayınız." Böyle bir mesaj aldım sizden. Telefonla ulamıyorum size buradan yazıyorum o yüzden. Hangi firmadan neyin onayı bekleniyor ? Ne kadar sürecek bu işlem? İyi günler

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Tolga EVRAN, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön