31 Ocak 2014

Türk Telekom Apartmana Bağlantıyı Yapmıyor.

10 daireli iskanlı apartamanımıza 6 aydır yaptığımız başvurulara rağmen hala ınternet ve telefon için gerekli bağlantılar yapılmadı. Telefon ediyoruz 444 numaralarına orası başka bir numara veriyor, orayı arıyoruz yine başka bir numara. O ona o ona elimde Türk Telekom'a ait 15 tane numara oldu . Hepsi ayrı birimlerin ama ne hikmettir ki bu konu hiç birini ilgilendirmiyor.

Eskişehir'de şehrin göbeğinde yaşıyoruz , fakat 21. yüzyılda hala ınternet ve telefondan mahrumuz. Bu nasıl hizmet anlayışı santral çekmek için hattı Amerika'dan taşısalar şimdiye kadar bağlanmıştı. Şimdi Telekom klasik mesajını yazacaktır , gerekli değerlendirmeler yapılacaktır falan filan, oda bir 6 ay sürer alıştık artık.

Gökhan 104 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 28 Ekim 2014

    görüldüğü üzere 31 ocak 2014 te yaptığım şikayetin üzerinden 8 ay geçmiştir fakat hala bir gelişme olmamıştır.hala internete veya telefona abone olacağız diye 10 daire bekliyoruz. türk telekomu bu hizmet anlayışından dolayı kutluyorum gerçekten müşterilerinizle çok alakadarsınız.....

  • Gökhan 04 Şubat 2014

    herhangi bir çözüm olmadı dönüşl bile olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Gökhan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön