Türk Telekom Ankastre Sorunu Var!

Hakan B. |

7 Eylül 2016 tarihinde internet hattımı nakil ettirmek için için müşteri hizmetlerini aradım. 19 Eylül tarihine randevu verdiler mesai saatlerinde çalıştığım için evde bulunamadım gelen ekibe daire numaramın 10 olduğunu fakat faturalarda 9 olduğunu belirttim ayrıca benden önce çıkan kiracının (1 gün) adını verdiğim bağlantının gerçekleştiğini gelen ekip arayarak belirtti. Akşam eve gittiğimde ADSL ve internet ışığının yanmadığını müşteri hizmetlerine ilettim arıza kaydı bıraktım 29 Eylül tarihine kadar da aralıksız her gün günde üç kez müşteri hizmetlerini aradım internet sayfalarından şikayette bulundum bölge müdürlüğünü aradım sonunda 29 Eylül'de evde olduğum halde kapıya bilgi notu bırakmışlar sorun hattınızda yoktur ankastre ve modeminizde sorun olabilir diye. Elit hizmet gerekiyormuş ayrıca ekstra bir ücret ödemem gerekiyormuş.

Etiketler :

Devir/Nakil