10 Şubat 2014

Türk Telekom Ankastre Kutusunu Hala Bağlamadı!

212 619 **** numaralı telefon hattımın 5-6 ay önce verdiğim dilekçe ile ankastre kutumun takılmasını talep ettim. Sokağımızda her evde internet var ama nedense benim yıkıp yeniden yaptığım binada alt yapı yetersizliğinden dolayı iddia edilmekle birlikte 5 aydır faturalarını ödediğim internetim ve telefon hattını kullanmam engellenmektedir.

Bedelini ödediğim hizmetin alınmasının engellenmesi ve gerekli altyapı çalışmalarının olması gereken süre içerisinde tamamlanmasından dolayı, en kısa sürede problemler hala çözülmeyecekse tüketici mahkemelerince maddi ve manevi tazminat davası yoluna başvurulacaktır. Kullanılamayan internet ve telefon hizmeti sebebiyle ciddi maddi kayıp yaşamaktayım.Türk Telekom'un dikkatine....

Emre 115 Okunma

Cevaplar

  • Emre 01 Nisan 2014

    aradan aylar geçer ama türk telekom kapımızdan geçmez... ! neredesiniz nerede ???

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı13 Şubat 2014

    şubat ayına son mesai saatine kadar en ufak bir ilerleme sağlanmadığı taktirde hukuki haklarımı kullanarak maddi 80 bin tl ve manevi 60 bin tl tazminat davası için hazırlıklarımı tamamladım. Bunun yanısıra bu süreç içinde konuyla bağlantılı taahüt ve sözleşmelerimin feshini ilan ederek ödemekle mükellef olduğum bedellerin Türk Telekom firmasına yüklenmesi için tekrar bir hukuki süreci başlatmaya yönelik çalışmalarım da devam etmektedir. Benzer mağduriyeti yaşıyan insanlara umarım örnek teşkil eder. Kısa zamanda geri dönüş yapan Kader GÜNAYDIN'a teşekkürler sunarım.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Emre Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap