Türk Telekom Ankastre Kutusunu Hala Bağlamadı!

Arzu G. |

Esentepe Mah. 2425 2. sok. no: ** Sarıgazi İstnabul adresindeki binamızda hizmet kutusu olmadığını dilekçe ile defalarca Türk Telekom Müdürlüklerine müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen hala bir gelişme yok bağlamadıkları gibi bilgileri de yok.

Sadece cep telefonuma mesaj gelip duruyor "fiziki şartların elverişsiz olduğu tespit edilmiştir" diye eee tamam anladım, peki ya sonra demek için müşteri hizmetlerini arıyorum biz göremiyoruz efendim deniliyor kim görecek? onu bana söyleyin diyorum ona da yorum yok.

Ne zaman bağlanacak bu hizmet kutusu diyorum ona da ses yok? Sağlayamadığınız hizmetin faturasını çıkartırsanız o zaman bende yorum yapmadan tüketici haklarında arayacağım hakkımı bilginize.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu G.
    28 Kasım
    19:09

    Hiç bir çözüm sunmadıkları gibi hiç bir girişimde de bulunmadılar.

  • Arzu G.
    26 Kasım
    16:25

    Ne arayan var nede soran geçtiğimiz cumartesi arandım bilgi vereceğiz pazartesi günü dendi henüz ne arayan var nede soran yetmez mi gibi kendi hatalarından dolayı aboneliğimi iptal ediyorlar ve bilgim bile olmuyor !!!

  • 23 Kasım
    10:16

    Sayın Arzu Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri