24 Şubat 2015

Türk Telekom Ankastre Kutusu Yok!

Adıma kayıtlı olan 414******* numaralı hattın dışarıda (sokakta) ankastre kutusu olmadan kabloyu para bandı ile tutturup iş yerime hattın verildiğini iletmeme rağmen halen ankastre kutusu takılmadı. Defalarca aramama rağmen Şanlıurfa telekom müdürlüğüne başvurmama rağmen bir türlü bir çözüm yok herhangi bir telekom görevlisi dahi gelmedi ve bu yüzden telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Gönderdiğim resimde görüldüğü gibi hattım para bandı ile tutturulup iş yerine hat verilmiş ve daima sıkıntı yaşıyorum bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Mustafa 1.050 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2015

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön