08 Mayıs 2013

Türk Telekom Altyapısı Yok!

Eskişehir merkezinde Bahçelievler Mahallesi'nde yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bir arka sokağa taşındım. Nakil işlemlerini gerçekleştirmek için Telekom Müdürlüğü'ne gittiğim zaman yeni taşındığım sokakta altyapı bulunmadığını ve bana hizmet veremeyeceklerini, ne zaman vereceklerini de bilmediklerini söylediler.

Çoğunlukla üniversite öğrencilerinin yaşadığı ve böylesine merkezi bir yerde telefon ve internet hizmeti alamayacağımı öğrenmek beni bir hayli şaşırttı üstelik yakın zamanda fiber internet kullanmayı bekliyorken. Üniversiteye 10 dk mesafede internet hizmeti alamıyor olmamın çok absürt olduğunu düşünüyorum ve en kısa zamanda ilgilenilmesini istiyorum.

Duygu 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Duygu Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön