27 Ağustos 2015

Türk Telekom Altyapı Sorunumu Giderilmedi!

Bodrum Üst Konacık'ta Türk Telekom'un internet ve telefon alt yapısının olmadığı yerler var. Başvuru yapıldı, telefonla arandı, merkeze söylendi, buradan şikayet belirttik. Bana gelen tek mesaj
sorununuzun giderildiği oldu. Sorun nasıl giderildi merak ediyorum?

Hayali kablo döşemesi falan mı yapıldı. Sorun giderildi ise neden ben GSM firmasının Sim kartlı Wi-Fi modemini hala kullanıyorum. İnternet sağlayıcısı aldığım firma neden gelip bağlantı yapamıyor. Türk Telekom gibi kurumsal bir firma sürekli asılsız sözlerle iş yürütmeye çalışıyor. Sözde sistemde her şey gözüküyor diyorlar. Daha nerede neyin olduğunu bilmiyorlar. Para almaya geldi mi 50 kere mesaj atıp ararlar iş hizmete geldi mi ses yok.

T.c. 1.281 Okunma

Cevaplar

  • T.c. 31 Ağustos 2015

    Ben sizlere sorunla ilgilenme fırsatı sunmak istemiyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Şikayete aynı cevabı atıp hiçbir iş yapmıyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Sayın Cenk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön