Türk Telekom Altyapı Sorunu Halledilmedi!

Şahan D. |

Binamız yeni olduğundan abonelikler geç başladı ancak internet ve telefon dışında her şey sonuçlandı. Neredeyse iki yıl olacak ama telefon kutusu için bize geri dönülmüyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradık onlar TTNET'e yönlendiriyor TTNET altyapıyı biz yapamayız diye geri Türk Telekom'a yönlendiriyor aylardır altyapı için uğraşıyoruz ancak hâlâ ilgilenen yok. Telefon kutusunun gelmesini istiyoruz. Daha önce de bildirdim ancak hala netice alamadım.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şahan D.
    23 Ocak
    15:36

    ayrıca binada toplu imza duzenlenip cogunluklu olarak başvuru yapıldı sürecin hızlanmasını talep ediyoruz.

  • 19 Ocak
    14:46

    Sayın Şahan DURSUN,,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri