Türk Telekom Altyapı Sorunu Çözülmedi.

Murat M. |

07.08.2014 13***0 Online TTNET başvurusu yaptım. 12.08.2014 Kargoyla gelen satış sözleşmesi imzaladım. 12.08.2014 Müşteri temsilcisi sözleşmedeki hatalı kayıt düzeltmesi için aradım. 12.08.2014 Verilen Faks numarasının 2 saat boyunca meşguldü. 12.08.2014 mail üzerinden dönüş otomatik cevap 1 iş günü içerisinde cevap alınacağı söylendi.

Ağustos sonuna kadar 0 507 810 ***7 telefon numarasıyla müşteri Temsilcileriyle görüşmeler sonuç aynı 2-15 iş günü Ekim 2014 TTNET satış ofisinden açıklama web üzerinden başvurular uzun sürer. Farklı servis sağlayıcısıyla İnternet aboneliği sonuç aynı alt yapı hizmetleri 10 gün geçmesine rağmen yapılmadı. 10.11.2014 web üzerinden tekrar bilgilendirme ve Türk Telekom geliyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    18:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Kasım
    11:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.