Türk Telekom Altyapı Sorunu!

Serkan S. |

Yaklaşık 2 ay önce Bağcılar'dan Esenyurt'a taşındım. İşimin yoğunluğu gereği evden de çalışmam gerekli fakat Avcılar Telekom Müdürlüğü'ne başvurduğumda binamız yeni olduğu için Telekom kutusu yani altyapısı bulunmadığı için hizmet sağlanamayacağını belirttiler ve talep kaydı aldılar. Fakat eğer kulaklarım yanlış duymadı ve hafızamda da sorun yoksa 2-3 ay sürebileceğini belirttiler.

Derhal hattımı dondurup mağduriyetimden ötürü kullanamadığım günlerin de iadesini istedim. Fakat bu benim için yeterli değil. Diğer servis sağlayıcılar da Telekom altyapısı yoksa yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Fiberi geçtim ADSL bile sağlayamıyorlar. Bu gerçekten kabul edilemez!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    11:07

    Sayın Serkan SEVİNÇ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri