Türk Telekom Altyapı Problemleri.

İsmail P. |

TurkNet firmasından internet aboneliği başlattım. Firma Türk Telekom altyapısını kullandığı için Türk Telekom ekibi 8.10.2016 tarihinde ayarlamak için evime geldiler. Evimde prize cihaz bağlayıp, santralden port ayarlamaya giden eleman geri dönüp tamamlandığını, prize modemi takıp kullanabileceğimi söyledi. İnternetim aktif olduğunda modemi taktım sinyal yoktu.

TurkNet müşteri hizmetlerine konuyu aktardım. Onlar da altyapı ile ilgili olduğundan onlara yönlendirmişler. 10.10.2016 tarihinde Türk Telekom'dan arayan eleman bana hattımın VDSL desteklemediğini, ADSL' e dönersem düzeleceğini söyledi. TurkNet' i geri aradım durumu açıkladım. Bana kesinlikle VDSL desteklediğini söyledi. Uzun uğraşlar sonucunda problemi kendim çözdüm. Telekom ekibi bina girişindeki kutuda evime gelen hatta kabloyu bağlamamış. Bana tahsil edilen hatta da ne isim, ne numara, ne de işaret koymuş. Problemin acil çözümünü istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru