14 Kasım 2014

Türk Telekom Altyapı Problemi.

Evime iİternet bağlatmak için TTNET'e başvurduğumda binamda altyapı olmadığı iletildi. Lakin apartmanın girişinde elektrik panosu yanında Türk Telekom kutusu mevcut ve altyapıdan gelen bir dağıtıcı kutusu mevcut.

Dairelerden gelen kablolar ise bu dağıtıcıya bağlanmamış durumda. TTNET bana "Türk Telekom bizden farklı bir firma hiçbir bağımız yok, sadece onlar altyapı sunuyor biz de bu altyapı üzerinden İnternet satıyoruz" diyor.

Ben bu konuyu anlamış değilim. Türk Telekom ise "Binanız için çalışmalar devam ediyor, altyapınız yok. 3-4 aya sonuçlanır" diyor. Teknik ekibin yapacağı tek şey evlerden gelen kabloları dağıtıcıya bağlamak. Bu kadar kolay bir meseleyi çözmüyor ve bizi mağdur ediyor!

Seçkin 165 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap