16 Mart 2013

Türk Telekom Altyapı Oluşturulmuyor!

Eskişehir Eskibağlar'da, merkezi yerde bulunan evimize aylardır altyapı hazırlanmaması sebebiyle internet hizmeti alamıyoruz. Kasım ayında Türk Telekom İl Genel Müdürlüğü'ne gidip sebebini sorduğumda, altyapı için başvurunun alındığı, proje çizilmesi gerektiği ve çeşitli yerlerden onay alındıktan sonra hattımızın bağlanacağı söylendi. Bu sürecin 3 ay içerisinde tamamlanacağı vaat edildi. Bu görüşmenin üzerinden 4. 5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen halen internet hizmeti alamamaktayız. Durumla ilgili bilgilendirilmeyi bırakın, muhatap bile bulamıyoruz.

Emre 444 Okunma

Cevaplar

  • Emre 21 Mart 2013

    Zeynep Hanım ile görüşmemiz sonrasında, kendisinin de teyit edebileceği gibi, kısa bir süre içinde bana Türk Telekom İl Müdürlüğü ya da kendisi tarafından bilgilendirilme yapılacağı vaat edildi, ancak henüz bilgilendirilmedim. Bilginize...

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Emre Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön