Türk Telekom Altyapı Hizmeti Vermiyor!

Emirhan İ. |

1825197*** hizmet numarası ile Superonline abonesiyim. Daha önce TTNET kullandım ve bazı sorunlar nedeni ile iptal etmek zorunda kaldığım için Superonline hattımda yaşandığım sorun TTNET Erzurum saha elemanları kasti olarak çözmek istemiyor.

Şöyle ki; Superonline müşteri hizmetleri internet hattımda port sorunu olduğunu söylemesine ve arıza kaydı açmasına rağmen TTNET saha elemanları sorunun tesisattan kaynaklandığını söyleyip bana tüm tesisatı değiştirtti. Sorun giderilmedi tekrar müşteri hizmetlerini aradım başkasının
portundan sinyal aldığımı tesisatta sorun olmadığını iletti. Abartmıyorum belki 30 kere müşteri hizmetleri ve saha elemanları ile görüştüm sorun giderilmedi. Bu durumu tüm sosyal medya ve R*** M**** E. başta olmak üzere TTNET yönetim kuruluna kişisel e-mail adreslerine mail atarak ileteceğim.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme