Türk Telekom Altyapı Hizmeti Sağlamıyor!

Sadık D. |

Geçen hafta ev değişikliği yaptım.Taşındığım yer Hatay/Antakya Odabaşı Mh. Sedef Sokak
İnternet aracılığıyla telefon ve internet başvurusu yaptım. Çağrı merkezinin bana cevabı; bulunduğunuz yerde kutu olmadığı ve Türk Telekom ofislerine başvuru yapmam gerektiği oldu.
Ben zannediyorum ki şahsi başvuru yapıldığında her şey hallolacak.

Türk Telekom ofisinde bulunduğum yerde altyapı olmadığı ve ne zaman geleceğinin belirsiz olduğu söylendi.Antakya'nın en lüks yerlerinden 75.yıl bulvarına sadece 100 m mesafedeyim.Türk Telekom Hatay İl Müdürlüğü ile aynı mahalledeyim ama Telekom'un alt yapısı yok. Böyle bir şey var mı?

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    11:57

    Sayın Sadık Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri