06 Temmuz 2015

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Hala Giderilmedi.

Ben Ankara/Sincan-Yenikent'te oturmaktayım. Evime taşınalı 3 yıl oldu. Taşınır taşınmaz telefon hizmeti için başvurdum. 1 yıla kalmaz hat çekilir dediler ama 3 yıl oldu daha altyapı eksikliği giderilemedi. 20.12.2013 tarihinde aracılığınızla daha önce de şikayetim oldu yetkililerle görüştüm. Altyapının uzun sürmeden tamamlanacağı söylendi ama üzerinden çok uzun zaman geçti yine. Dağ başında oturmuyorum merkeze yakın evim. Çevremdeki binalarda altyapı var. Lütfen yardımcı olun çok mağdurum. Yardımlarınızı bekliyorum. Artık bir sonuca bağlansın şikayetim, çok bunaldım.

Atiye 88 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Temmuz 2015

    Sayın Atiye Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön