Türk Telekom Altyapı Eksikliği Hala Giderilmedi.

Atiye Y. |

Ben Ankara/Sincan-Yenikent'te oturmaktayım. Evime taşınalı 3 yıl oldu. Taşınır taşınmaz telefon hizmeti için başvurdum. 1 yıla kalmaz hat çekilir dediler ama 3 yıl oldu daha altyapı eksikliği giderilemedi. 20.12.2013 tarihinde aracılığınızla daha önce de şikayetim oldu yetkililerle görüştüm. Altyapının uzun sürmeden tamamlanacağı söylendi ama üzerinden çok uzun zaman geçti yine. Dağ başında oturmuyorum merkeze yakın evim. Çevremdeki binalarda altyapı var. Lütfen yardımcı olun çok mağdurum. Yardımlarınızı bekliyorum. Artık bir sonuca bağlansın şikayetim, çok bunaldım.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    11:40

    Sayın Atiye Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Burcu POLAT
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri