Türk Telekom Alt Yapı Yetersizliği Nedeniyle 2 Aya Yakın Bir Süredir Telefon Ve İnternet Nakli Yaptı

Abdullah Ç. |

Yalova'nın Armutlu ilçesine tayinimizin çıkması sebebiyle telefon ve internetimizin naklini istedik, fakat taşındığımız binanın yeni olması sebebiyle altyapısının olmadığını işlemin zaman alacağı bilgisini aldık. İşlemi başlatmamıza rağmen halen bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimizde alt yapı hakkında bilginin telekom müdürlüğü tarafından verilebileceğini söylediler. Armutlu ilçesinde Türk Telekom olmadığı için işlem Yalova merkezden yapılabilmekte, Yalova merkeze işten izin alamadığımız için gidememekteyiz ve telefonla aramalarımızda da telefona hiçbir şekilde cevap verilmemektedir. İki aya yakın bir süredir altyapı tamamlanmamakta, bilgi alamamaktayız.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    09:05

    Sayın Abdullah BEY,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri