07 Ekim 2013

Türk Telekom Alt Yapı Sorununu Gidermiyor!

Tapusu ve iskanı olan 2013 yapılı bir binada oturmaktayım. Kağıthane'de oturuyorum. Gecekondu mahallesi değildir. 29/08/2013'de telefon başvurusunda bulundum. Binaya ilk kez telefon hizmeti gelmesi gerektiği için ilkin Türk Telekom kutu takması gerekiyormuş. Bir ay geçmesine rağmen ''alt yapı sorunu '' nedeni ile kutu ve telefon bağlanmıyor. Ülkemizi boydan boya fiber internet reklamı yapmakla olmuyor bu işler. Alt yapı sorunu neyse giderilmesini talep ediyorum. İletişim bir haktır engel olmayın.

Nurettin Ö. 178 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin'in Teşekkür Mesajı08 Ekim 2013

    yunus emre beye teşekkür ederim.Konu hakkında çok net bilgilendirdi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın Nurettin Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön