06 Eylül 2013

Türk Telekom Alt Yapı Sorunumu Hala Gidermedi!

Yaklaşık 2 aydır alt yapısının yapılmasını bekliyorum. Beni 2 aydır oyalamaktan başka bir şey yapmadılar. Sürekli şikayet dilekçesi veriyoruz. Ha bugün yapılır ha yarın yapılır diye bizi oyalıyorlar. Şu an indir.com firmasında editörlük yapıyorum ve yaklaşık 5 bin Lira kadar zararım var ve bunu taraflarına gönderdiğim maillerde belirttim. Bundan 15 gün önce tekrar bu siteye bir şikayet açmıştım.

Bana ulaşamadıkları bahanesiyle bir daha iletişime geçmediler. Kullandığım internetin servis sağlayıcısı bana altyapı sorunu giderilene kadar fatura kesilmeyeceğini söylemişti ve ardında 2 tane
fatura kestiler. Beni nereye kadar oyalayacaksınız ? Bu sıkıntım derhal giderilsin Türk Telekom!

Tarık 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Tarık Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön