Türk Telekom Alt Yapı Sorunu Ve İlgisizlik!

Özgür K. |

Haziran ayında başvurmuş olduğum bina ankastre kutusu yani şebeke bağlantısı için tam 3 ay oldu ne gelen var ne giden bir de dalga geçer gibi ekiplerimize bildirdik bu hafta içerisinde geliyorlar, şu günde şu saatte evinizde olun diye sonra dönüp tekrar aradığımızda telefona cevap vermedikleri gibi açanlarda revizyon işleminiz devam ediyor işleminiz planlamayla alakalı bir durum deyip 3 aydır oyalıyorlar.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür K.
    17 Ekim
    01:43

    mesajı 12 eylül de gönderdim hala herhangi bir işlem yapılmadığı gibi internet hizmeti aldığım şirkete o bina da alt yapı vardır diyerek yalan söylüyorlar ve ben türk telekom yapmasını gereken bir şebeke bağlantısı yüzünden tam 4 aydır başvuru yaptığımdan bu yana internet hizmeti alamamaktayım müşterilerinizle bu kadar ilgilendiğiniz gerçekten çok teşekkür ederim

  • 12 Eylül
    16:01

    Sayın Özgür KADIOĞLU,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri