12 Eylül 2014

Türk Telekom Alt Yapı Sorunu Ve İlgisizlik!

Haziran ayında başvurmuş olduğum bina ankastre kutusu yani şebeke bağlantısı için tam 3 ay oldu ne gelen var ne giden bir de dalga geçer gibi ekiplerimize bildirdik bu hafta içerisinde geliyorlar, şu günde şu saatte evinizde olun diye sonra dönüp tekrar aradığımızda telefona cevap vermedikleri gibi açanlarda revizyon işleminiz devam ediyor işleminiz planlamayla alakalı bir durum deyip 3 aydır oyalıyorlar.

Özgür 434 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 17 Ekim 2014

    mesajı 12 eylül de gönderdim hala herhangi bir işlem yapılmadığı gibi internet hizmeti aldığım şirkete o bina da alt yapı vardır diyerek yalan söylüyorlar ve ben türk telekom yapmasını gereken bir şebeke bağlantısı yüzünden tam 4 aydır başvuru yaptığımdan bu yana internet hizmeti alamamaktayım müşterilerinizle bu kadar ilgilendiğiniz gerçekten çok teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2014

    Sayın Özgür KADIOĞLU, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön