Türk Telekom Alt Yapı Sorunu Çözülmüyor!

Ekrem Ç. |

Yaklaşık 1. 5 ay önce Edirne merkezde yeni yapılmış bir apartmana taşındım taşındıktan sonra sokakta telefon ve internet altyapısı olmadığını öğrendim. Halbuki sokak başındaki sitede (aramızda mesafe 30 mt. ) telefon hattı var. Müteaahit in aylar önce telefon için başvurduğunu ancak halen yanıt alamadığını öğrendiğimde bende başvuru için Edirne Türk Telekom merkezine gittim. Aldığım cevap yönetim biriminin yeni alt yapı döşenmesi konusunda kısıtlama getirdiği, bu bağlamda altyapının ancak 1 ayda döşeneceği idi.

Bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Sanırım 90 'lar daki gibi 2 yıl beklememiz gerekecek hat için.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    10:15

    Sayın Ekrem Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yılmaz Anıl ŞEN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri