Türk Telekom Alt Yapı Sorunu!

Mustafa K. |

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli'ne şube açtım. Dükkanı Başiskele Barbaros Mah. Eyüp Sultan Caddesi'nde kaymakamlık ve belediye binasına 50 metre mesafede kiraladım. Telefona müracaat ettim. Hattı hemen verdiler. Fakat daha sonra yer altı şebekesi olmadığı söylendi. En kısa zamanda halledileceği bildirilmesine rağmen halledilmedi. Ben de Gölcük, Yahya Kaptan ve İzmit'teki bütün şebeke müdürlüklerine gittim. Herkes sorumluğu birbirine atıyor ve ne zaman olacağı belli değil diyor. Ben de işlerimin aksamaması için telefonu İstanbul'a yönlendirdim. Oradaki elemanlarım boş oturuyor işlerimi sağlıklı yürütemiyorum. Kimse sorunla ilgilenmiyor. Konunun bir an önce çözümünü talep ediyorum.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    13:11

    Sayın Mustafa Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri