19 Aralık 2014

Türk Telekom Alt Yapı Sorunu!

Doping ADSL kullanıyorum ve 1 mbit'ten fazla hızı desteklemediği için alt yapım yüksek hız kullandığım zaman sürekli kopmalar yaşıyorum. Hatta bazen 1 mbit kullanırken bile kopmalar yaşıyorum.

Bina dağıtıcısından evime gelen kablolarda sorun varmış doping ADSL size yönlendiriyor sorunu sizin halledeceğinizi söylüyor alt yapı çalışması yaparak. Ben çok mağdurum komşum 5 mbit kullanır iken ben 1 mbit bile zor kullanıyorum. Lütfen bir çözüm bulunuz dilekçe falan vermem gerekir ise veririm. Lütfen beni bu dertten kurtarın.

Aykut A. 1.150 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Sayın Aykut bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön